FAQ’s

Deverá contatar-nos através dos nossos e-mails, com todas as especificações do que pretende e do ficheiro vetorial.
Após análise faremos tudo para lhe responder no próprio dia ou no dia seguinte.

Departamento Comercial (Maria Lemos): maria.lemos@solaser.pt

Personalização de Brindes: sofianunes@solaser.pt

Corte e Gravação a Laser: josepereira@solaser.pt

Caso não obtenha qualquer resposta neste período de tempo, poderá contactar-nos para o seguinte número de telefone: +351 255 409 740, para confirmar a boa receção do seu pedido.

Sim, temos tabela de preço para as diferentes técnicas usadas em brindes publicitários. Pode obter estas tabelas solicitando-as através de sofia.nunes@solaser.pt.

Para as restantes situações solicite cotação, sempre que possível acompanhado do ficheiro através de e-mail.

Não existe uma quantidade mínima de produção.

Deve enviar ficheiros vetoriais, como o corel, eps, dxf, dwg, ai ou pdf vetorial.

Para adjudicação de um orçamento, basta contactar-nos via e-mail,  confirmando a encomenda e indicando os seus dados para faturação.

O prazo de entrega depende de diferentes variáveis: quantidades encomendadas, disponibilidade de stock, tipo de trabalho, local de entrega, especificidades do artigo, entre outros.

De qualquer das formas, confirmamos sempre o prazo de entrega após a adjudicação da encomenda.

Os portes de envio são calculados de acordo com o peso, volume, dimensão e destino da encomenda.

A forma de pagamento será acordada entre a empresa/comercial e o cliente no ato da adjudicação.

Dispomos das seguintes formas de pagamento:

– Pagamento por transferência bancária com boa cobrança, antes do envio da encomenda.
– Pagamento contra entrega, por numerário ou cheque.

Se detetar que a encomenda não está conforme, deverá entrar em contato connosco de imediato para solucionar o problema.